Refund policy

POLITICA DE RETURNARE SI RAMBURSARE

Ultima actualizare: Mai 2026

Aveti dreptul de a returna produsele achizitionate in termen de 14 zile de la primire, conform legislatiei UE privind vanzarile la distanta.

Conditii de returnare

Produsul trebuie sa fie in stare originala, nejucat/nefolosit si in ambalajul original. Returnarile se accepta doar pentru produsele achizitionate direct de pe ai-market.online.

Procesul de returnare

1. Contactati-ne la contact@ai-market.online pentru a initia returnarea.

2. Primiti confirmarea si adresa de retur.

3. Expediati produsul in ambalaj original.

4. Rambursarea se proceseaza in maxim 14 zile de la primirea returului.

Costuri de returnare

Costurile de returnare sunt suportate de client, cu exceptia cazurilor in care produsul este defect sau gresit.

Rambursari

Rambursarile se fac prin aceeasi metoda de plata folosita la achizitie. Termenul de rambursare este de maxim 14 zile de la momentul in care primim si verificam returul.

Pentru intrebari: contact@ai-market.online